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FAQ

Mögliche Probleme

Achtung! Wenn Sie mit einem Hotel-Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, laden Sie die App nur über dieses herunter und wechseln Sie dann für das Anmeldeverfahren zu Ihren Daten. Hotel-Wi-Fi-Netzwerke sind sehr oft instabil, auch wenn sie ein starkes Signal zu haben scheinen. Roaming muss in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert sein, und bitte stellen Sie sicher, dass Sie KEINEN VPN-Dienst verwenden.

Wenn aus irgendeinem Grund ein Text oder ein Bild nicht geladen wird, klicken Sie auf die Schaltfläche "Fragen" oben rechts auf dem Bildschirm der Rätselseite und wählen Sie "Aktualisieren" aus dem Menü, das dann erscheint.

Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie das Problem durch einen Neustart der App und/oder Ihres Telefons lösen. Um die Rätseldaten von unseren Servern abrufen zu können, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung. Schließen Sie die App über die Registerkarten und öffnen Sie sie dann erneut.

Es gibt eine Erklärung, was die einzelnen Tasten des Spiels bewirken. Sie finden diese Informationen im Hamburger-Menü (drei Zeilen) oben links, oder wenn Sie auf die Schaltfläche "Hilfe" klicken.

Wenn Sie die Lösung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: wctworldbookings@gmail.com

oder chatten Sie mit uns!

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