Preguntas más frecuentes

Instrucciones de instalación

El juego se puede jugar en línea usando un navegador o sin conexión a través de la aplicación descargada a través de nuestro sitio web.

Posibles problemas para la aplicación web en línea.

  1. Para la clave de serie, asegúrese de escribirla bien en el campo correcto. Casi siempre consta de 4 dígitos. Normalmente se confunde el 0 (cero) con la O (letra).
  2. Si una atracción no es accesible debido a una pandemia o a decoraciones navideñas o a una renovación, por favor, salte el acertijo usando todas las pistas y luego el botón de código. Por favor, infórmenos de ello.
  3. Si una página de acertijos o una pista no se carga, busca un lugar con buena conexión y vuelve a cargar la página.
  4. Si cerró la sesión de la aplicación en línea, asegúrese de copiar todo el enlace y no solo una parte.
  5. Si utiliza la versión en línea de la solicitud, le rogamos que tenga activada la conexión a Internet en todo momento.
  6. Durante el inicio de sesión en la versión en línea de la aplicación, use el correo electrónico proporcionado durante la compra del juego.
  7. Tenga en cuenta que si comienza con la versión en línea, no puede cambiar a la versión fuera de línea y viceversa.

Instrucciones de instalación de la versión sin conexión

Después de la compra, los pasos para descargar y jugar el juego son realmente simples:

  1. Recibirás un correo electrónico con el enlace para descargar el juego y la clave de serie para el inicio de sesión. En el citado correo electrónico se adjuntan instrucciones sobre cómo jugar. Abra el correo electrónico desde su teléfono móvil y descargue la aplicación desde allí.
  2. ¡Espere hasta que la aplicación esté completamente descargada en su dispositivo móvil! En caso de error, elimine la descarga del archivo "Descargas" en su dispositivo y haga clic en el enlace nuevamente para descargar la aplicación correctamente.
  3. En primer lugar, debe ir a "Configuración-> Seguridad" y marcar la opción "Fuentes desconocidas". Pulsa OK en el mensaje que aparece. Cuando la descarga de la aplicación se haya completado, podrás encontrar el archivo en la carpeta "Descargas" de tu dispositivo (en la mayoría de los dispositivos está en "Mis archivos"). Abra la aplicación de gestión de archivos de su Android. Para ello, toca el icono de la aplicación del gestor de archivos de tu Android en el cajón de aplicaciones. Por ejemplo, si utilizas la aplicación Mis Archivos en un Samsung Galaxy, debes tocar el icono de la carpeta blanca con fondo naranja
  4. Seleccione el almacenamiento predeterminado de su Android. Dependiendo de dónde su Android almacene los archivos descargados de forma predeterminada, toque el disco duro o el nombre de la tarjeta SD. Esto abrirá una lista de carpetas en tu Android.
  5. Asegúrese de que este sea el administrador de archivos para el que habilitó las instalaciones de la aplicación. Toque Descargar. Es una carpeta azul en el medio de la página.
  6. Seleccione la aplicación “WoRLD CiTY TraiLs” de la lista e instálela.
  7. Cuando comience la instalación, toque INSTALAR. Está en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al hacerlo, comienza a instalar el archivo APK. Cuando la aplicación esté instalada, puede hacer clic en el icono de la aplicación en el menú y comenzar a jugar.
  8. Lea las instrucciones al principio de la solicitud para evitar problemas.

Si aún no puede encontrar la solución, contáctenos:

Correo electrónico: worldcitytrail@gmail.com

Cuál es la aplicación: +30 6942937181

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