Nasza polityka refundacji trwa 7 dni. Jeśli od zakupu minęło 7 dni, nie możemy zaoferować Ci pełnego zwrotu lub wymiany.

Zawsze chcemy, abyś miał jak najlepsze doświadczenia. Jeśli nie będziesz zadowolony ze swojej aktywności po jej zakończeniu, postaramy się to naprawić! Nie zapewniamy zwrotów kosztów z powodu złej pogody, zamknięcia ulic, zamknięcia lub renowacji atrakcji lub innych kwestii pozostających poza naszą kontrolą. Powód zwrotu musi być mocny, na przykład nie oferujemy zwrotu, jeśli twierdzisz, że nie udało Ci się wykonać aktywności. Również z przyczyn technicznych, jeśli nie skontaktowałeś się wcześniej z naszym działem pomocy technicznej. W takim przypadku możemy jednak zmienić bilet na inne miasto.

Nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystane bilety. Bilety zakupione za pośrednictwem naszej strony internetowej są ważne do 365 dni. W przypadku wystąpienia problemu należy najpierw skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przeciwnym razie zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Sprzedawcy zewnętrzni

Nasz zespół nie jest w stanie ręcznie refundować kuponów innych firm. Z przyjemnością podejmiemy współpracę z Tobą i stroną trzecią, jednak ponieważ nie mamy dostępu do ich systemu, musisz skontaktować się bezpośrednio z tą stroną.