Notre politique de remboursement dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Nous voulons toujours que vous viviez la meilleure expérience possible. Si vous n'êtes pas satisfait de votre activité une fois qu'elle est terminée, nous nous efforcerons d'y remédier ! Nous n'offrons pas de remboursement en cas de mauvais temps, de fermeture de rues, de fermeture ou de rénovation d'attractions ou d'autres problèmes indépendants de notre volonté. Par exemple, nous n'offrons pas de remboursement si vous prétendez que vous n'avez pas réussi à faire l'activité. De même, pour des raisons techniques, si vous n'avez pas contacté notre service d'assistance au préalable. Dans ce cas, nous pouvons toutefois modifier votre billet pour une autre ville.

Nous ne remboursons pas les billets non utilisés. Nos billets sont valables jusqu'à 365 jours lorsque vous les achetez sur notre site web. En cas de problème, vous devez d'abord contacter notre équipe d'assistance, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Fournisseurs tiers

Notre équipe n'est pas en mesure de rembourser manuellement les bons de tiers. Nous sommes heureux de travailler avec vous et le tiers ; cependant, comme nous n'avons pas accès à leur système, vous devez contacter directement le tiers.