Nuestra política de reembolso dura 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Siempre queremos que tenga la mejor experiencia posible. Si no está satisfecho con su actividad una vez finalizada, trabajaremos para solucionarlo. No ofrecemos reembolsos por mal tiempo, cierres de calles, cierres o renovaciones de atracciones u otros problemas fuera de nuestro control. El motivo de la devolución tiene que ser sólido, por ejemplo, no ofrecemos devolución si alega que no consiguió realizar la actividad. También por razones técnicas, si no contactaste primero con nuestro soporte. Sin embargo, podemos cambiar su billete para otra ciudad en este caso.
No reembolsamos las entradas no utilizadas. Nuestras entradas tienen una validez de hasta 365 días si las compra a través de nuestro sitio web. En caso de que surja algún problema, póngase primero en contacto con nuestro equipo de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De lo contrario, no se podrá efectuar ningún reembolso.
Proveedores terceros
Nuestro equipo no puede reembolsar manualmente vales de terceros. Estaremos encantados de trabajar contigo y con el tercero; sin embargo, como no tenemos acceso a su sistema, deberás ponerte en contacto directamente con el tercero.