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Erstattungspolitik

Übersicht

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 7 Tage. Wenn 7 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wir wollen immer, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn Sie mit Ihrer Aktivität nicht zufrieden sind, nachdem sie abgeschlossen wurde, werden wir uns bemühen, dies zu beheben! Wir bieten keine Rückerstattung bei schlechtem Wetter, Straßensperrungen, Schließung von Attraktionen oder Renovierungen oder anderen Problemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. 


Wir gewähren keine Rückerstattung für unbenutzte Seriennummern. Unsere Seriennummern sind für bis zu 365 Tage gültig, wenn Sie über unsere Website kaufen. Sollte ein Problem aufgetreten sein, müssen Sie sich zunächst an unser Support-Team wenden, das rund um die Uhr erreichbar ist. Andernfalls kann eine Rückerstattung nicht gewährt werden.

3rd Party-Anbieter

Unser Team ist nicht in der Lage, Gutscheine von Drittanbietern manuell zu erstatten. Wir arbeiten gerne mit Ihnen und dem Drittanbieter zusammen. Da wir jedoch keinen Zugang zu dessen System haben, müssen Sie sich direkt an den Drittanbieter wenden.